Qualität in Pflege und Betreuung

Wir setzen auf interne und externe Experten

 

Die Qualität unserer Arbeit wird regelmäßig durch das zentrale K&S Qualitätsmanagement überprüft. Die Empfehlungen unserer Experten, die zur Sicherung und Weiterentwicklung der Qualität beitragen, setzen wir vor Ort um.

Für unsere verantwortlichen Teams in der Pflege  bieten wir regelmäßig professionelle Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen an. Diese finden sowohl vor Ort, in der Unternehmenszentrale oder auch in der K&S Akademie statt. Im Mittelpunkt stehen dabei Pflegethemen, aber auch Serviceaspekte sowie Mitarbeiter-Coachings.

Die externe Überprüfung unserer Leistungen erfolgt durch den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK). Dieser kontrolliert jährlich ambulante Pflegedienste. Das Ergebnis der Prüfungen wird als Transparenzbericht veröffentlicht und umfasst diese Kategorien:

  • Pflegerische Leistungen

  • Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen

  • Dienstleistung und Organisation

  • Befragung der pflegebedürftigen Menschen

 


Unsere Leistungen - geprüft


Unser Leitbild und 5 Sterne

Die fünf Sterne stehen für die Leitlinien unseres Handels im Umgang mit Ihnen, Ihren Angehörigen, unseren Mitarbeitern und Kooperationspartnern. Dieses Leitbild haben wir nicht von einem Unternehmensberater erstellen lassen, sondern in Gemeinschaftsarbeit unserer Mitarbeiter vor Ort.

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